Politique de confidentialité
Nous traitons avec la plus grande rigueur tous les détails de votre commande, notamment votre nom, votre adresse, votre pays, vos informations bancaires, les informations relatives à vos achats, vos mensurations, etc. Ces informations ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.
Il est important pour nous que vous sachiez quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site. Chez Ottika, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données personnelles, professionnelles et financières.
1. Que sont les données personnelles ?
Toute information qui vous est propre, à l’exception de certaines informations de contact professionnelles, est considérée comme une donnée personnelle. Cela inclut des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos numéros de carte bancaire, vos informations d’achat et votre adresse e-mail.
2. Quelles informations collectons-nous, utilisons-nous et divulguons-nous ?
Ottika collecte, utilise et divulgue vos informations afin de vous offrir un service amélioré et de mieux comprendre vos habitudes d’achat et vos centres d’intérêt.
a) Collecte
Nous collectons vos données personnelles via des cookies et par le biais de vos communications volontaires dans le cadre des biens et services proposés par Ottika. Voici les situations et les raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements :
- Effectuer des achats ou des retours dans l’un de nos magasins ou en ligne
- Communiquer avec notre service à la clientèle
- Participer à un concours, une promotion ou un sondage
- Vérifier votre identité pour notre protection mutuelle
- Vérifier votre admissibilité aux produits, services et promotions
- Générer des rapports statistiques à usage interne
- Respecter les politiques légales et réglementaires
b) Utilisation
Vos renseignements ne seront pas utilisés sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous pourrions, de temps à autre, utiliser vos renseignements personnels à des fins nouvelles ou supplémentaires. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement au préalable.
c) Divulgation
Nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons avec les sociétés affiliées à Ottika. Nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :
- à des fins de recouvrement de créances
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- si les autorités légales, gouvernementales, étatiques, de sécurité et/ou nos banques partenaires l'exigent
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